ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Cập nhật lần cuối: 06/10/2026
Chào mừng bạn đến với HNN Media. Khi truy cập website hnnconnect.vn, sử dụng các dịch vụ hoặc gửi yêu cầu đến HNN Media, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản dịch vụ được quy định dưới đây.
Các điều khoản này được xây dựng nhằm đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ, hợp tác và trao đổi giữa HNN Media và khách hàng được thực hiện rõ ràng, minh bạch và chuyên nghiệp.
1. Phạm vi dịch vụ
HNN Media cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ liên quan đến truyền thông, mạng xã hội, nội dung, thương hiệu và các hoạt động hợp tác truyền thông.
Tùy từng thời điểm, dịch vụ có thể bao gồm:
- Truyền thông và quảng bá thương hiệu;
- Xây dựng và phát triển hệ thống mạng xã hội;
- Quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến;
- Booking KOL, KOC, Creator, Talent và Influencer;
- Hỗ trợ phát triển hình ảnh cá nhân và thương hiệu;
- PR và các hoạt động truyền thông;
- Tư vấn chiến lược truyền thông;
- Các dịch vụ liên quan khác theo thỏa thuận giữa HNN Media và khách hàng.
Phạm vi, nội dung, thời gian thực hiện và chi phí của từng dịch vụ sẽ được trao đổi và thống nhất trước khi triển khai.
2. Thông tin khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi gửi yêu cầu hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ.
HNN Media không chịu trách nhiệm đối với những vấn đề phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, thiếu chính xác hoặc không đầy đủ.
Khách hàng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng mình có quyền sử dụng các tài liệu, hình ảnh, video, tài khoản, thương hiệu hoặc nội dung cung cấp cho HNN Media để phục vụ công việc.
3. Báo giá và thanh toán
Chi phí dịch vụ được xác định dựa trên phạm vi công việc, yêu cầu cụ thể và thỏa thuận giữa HNN Media với khách hàng.
Báo giá có thể thay đổi tùy theo yêu cầu, thời điểm triển khai hoặc các yếu tố liên quan đến dịch vụ.
Các khoản thanh toán, thời hạn thanh toán và phương thức thanh toán sẽ được thống nhất trước khi triển khai dịch vụ.
Trong trường hợp khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận, HNN Media có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ cho đến khi vấn đề được giải quyết.
4. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để HNN Media thực hiện công việc;
- Phối hợp và phản hồi trong thời gian hợp lý;
- Đảm bảo quyền sử dụng hợp pháp đối với nội dung, hình ảnh, tài liệu và tài sản trí tuệ do mình cung cấp;
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận;
- Không sử dụng dịch vụ của HNN Media cho các hoạt động vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bên thứ ba.
5. Trách nhiệm của HNN Media
HNN Media có trách nhiệm thực hiện dịch vụ theo phạm vi đã thống nhất với khách hàng và cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến quá trình triển khai.
HNN Media nỗ lực đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ theo thỏa thuận. Tuy nhiên, đối với những dịch vụ phụ thuộc vào nền tảng bên thứ ba như Facebook, TikTok, Instagram, YouTube hoặc các nền tảng khác, kết quả có thể chịu ảnh hưởng bởi chính sách, thuật toán, hệ thống hoặc quyết định của các nền tảng đó.
HNN Media không cam kết tuyệt đối về các kết quả nằm ngoài khả năng kiểm soát trực tiếp của mình.
6. Nội dung và quyền sở hữu
Khách hàng chịu trách nhiệm đối với tính hợp pháp của các nội dung, hình ảnh, video, tài liệu và thông tin do khách hàng cung cấp.
Các sản phẩm, nội dung hoặc tài liệu được tạo ra trong quá trình cung cấp dịch vụ sẽ được sử dụng và bàn giao theo thỏa thuận cụ thể giữa HNN Media và khách hàng.
HNN Media tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và không khuyến khích việc sao chép, sử dụng hoặc phân phối trái phép nội dung thuộc quyền sở hữu của bên khác.
7. Quyền tạm dừng hoặc từ chối dịch vụ
HNN Media có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện yêu cầu của khách hàng có dấu hiệu:
- Vi phạm pháp luật;
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
- Gian lận hoặc lừa đảo;
- Gây ảnh hưởng đến hệ thống, thương hiệu hoặc uy tín của HNN Media;
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích không phù hợp hoặc trái với thỏa thuận.
Trong những trường hợp cần thiết, HNN Media có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin để xác minh trước khi tiếp tục thực hiện dịch vụ.
8. Thay đổi điều khoản
HNN Media có quyền cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản dịch vụ khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, dịch vụ, công nghệ hoặc các quy định có liên quan.
Phiên bản mới nhất của Điều khoản dịch vụ sẽ được công bố trên website hnnconnect.vn.
Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật có thể được xem là việc khách hàng tiếp tục chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.
9. Liên hệ
Nếu bạn cần hỗ trợ, tư vấn dịch vụ, hợp tác hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến HNN Media, vui lòng liên hệ qua:
Liên hệ chung:
contact@hnnconnect.vn
Email này được sử dụng cho các yêu cầu liên hệ, tư vấn, hỗ trợ và trao đổi chung.
Bản quyền:
copyright@hnnconnect.vn
Email này được sử dụng cho các vấn đề liên quan đến bản quyền, quyền sở hữu nội dung, yêu cầu xử lý vi phạm hoặc các vấn đề về quyền sở hữu trí tuệ.
Website: hnnconnect.vn
HNN Media trân trọng mọi yêu cầu và cam kết tiếp nhận, xử lý thông tin một cách phù hợp, minh bạch và chuyên nghiệp.
